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  科里指出,这样的“啄木鸟”行动,业内并不鲜见,但大多是受集团委派的专业公司完成,基本上是“体内循环”;但这次跳出本品牌系统来访查服务质量,不仅更加科学,而且也是身为检查员学习其他品牌长处的一个难得机会。

金华“红十月”潜规则 进店数千进场费:

婚宴酒店要收数千进场费 金华叫停婚庆“潜规则”

  金华婚宴“潜规则”:

  要进酒店先交费

  “2008、2009年的时候关于婚庆进场费的投诉我们接触的比较多,这两年相对来说少了。”金华市工商局江南分局经察大队队长张忠说道,但是并不是因为进场费不收了,而是因为大家都收, “这在婚庆行业里是潜规则,大家都习惯了。”

  这个所谓的“潜规则”就是金华的婚庆酒店在经营婚宴服务中向举办婚礼的消费者或其聘请的婚庆公司收取数千元的“进场费”。

  金华市工商局江南分局通过调查发现,一些酒店还通过协议模式,将签约的婚庆公司以推荐方式介绍给新人,若选择推荐婚庆公司则免收进场费,如若不然,则要收取“进场费”。而婚庆公司则每年向酒店缴纳一笔费用。当然最终这些费用都摊到了新郎新娘的身上。

  “这一现象大概是从2002年开始的,当时只是一家婚庆公司为了垄断某酒店的婚庆生意而和酒店提出的交易,慢慢地就演变成了整个婚庆行业以及婚庆酒店的‘潜规则’。”

  据业内人士透露,这个潜规则的费用也是不断上升的,几年前只要几百元的费用,现在已经涨到上千元,有时候还会根据婚庆的规模再上涨。现在金华一些高档酒店的婚庆入场费每场在2000-3000元不等。

  “入场费”这笔钱究竟该不该收?

  “我们调查过,2008年的时候有一个婚庆公司交给酒店的入场协议费就要8万多元。”金华婚庆协会秘书长江涛说道。

  据金华市工商局江南分局统计,一年平均有60个“好日子”(适合结婚的日子),一个酒店平均一年大约能够办200场婚礼,按照2000元一场进场费计算,一年收取进场费数十万元。

  很多新人在咨询婚庆公司的时候都会被告知这笔费用是交给举办婚礼的酒店,然而记者从金华老牌的婚庆酒店金华国贸大酒店倪经理那里了解到:他们从来不收“入场费”,以前只收取一些能耗费等。

  这笔庞大的额外费用究竟让谁吃了?酒店又有何道理收这笔钱呢?

  “收取这笔费用并指定婚庆公司,在一定程度上有助于酒店管理,同时很多婚庆公司在布置现场的时候会毁坏酒店的设备,比如在墙上钉钉子、搭架子以及婚礼过后的清理费,人员费用都需要从进场费中支取。”在发布会现场,一位酒店管理人员说道,而这个说法也得到了很多酒店的认同。

  然而这一做法已经侵害了消费者的权益。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有自主选择商品品种或者服务方式的权利,消费者在自主选择商品或是服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。经营者销售商品不得违背购买者的意愿,搭售商品者不得附加不合理的条件。

  “如果商户受到投诉,经查实确实违反了相关规定,我们将会处以1万-20万元的处罚。”

  婚庆消费占结婚费用六成

  进场费被叫停 金华婚庆费用有望降低

  “现在在国贸举办一个婚礼的婚庆费用一般在3万-5万元,随着婚礼现场花样的不断翻新,婚庆的价格还在不断上涨。我在这个行业有10年了,以前一场婚礼办下来,婚庆的费用只占20%,现在基本占到了60%。”倪经理说道。

  “这次叫停进场费后,我相信新人结婚可能节省的费用不光是两三千的问题。” 张忠说道。

  婚庆酒店要求进场费或是设置签约(合作)婚庆,这无疑对于未和酒店签约的婚庆公司设置了交易门槛。很多婚庆公司不能在同等的条件下公平竞争,这对婚庆市场的有序竞争是非常不利的。而一些垄断酒店的婚庆公司则抬高价格,没有签约的婚庆公司则直接由新人缴纳这笔费用。

  “但是这次叫停后,婚庆公司相互竞争能够进入良性竞争,新人结婚费用中少掉的不仅仅是进场费,我认为虚高的婚庆费用也将会因为平等竞争而下降。”张忠说道。

  婚庆收费猫腻多

  新人签合同前需仔细了解

  金华市工商局江南分局在调查婚庆进场费时还发现,婚庆公司收取的费用普遍在万元以上,而在和消费者签署的《婚庆布置合同》中,对现场布置使用的道具、摆设等物品的所有权和使用都不加以明示,很多布置物品在消费者支付了费用后未经消费者同意私自拆回,重复利用,在一些细节上也没有实现向消费者事先告知。

  “我们接到的投诉中很大一部分是婚礼办完后,一结账发现一些没写清楚的项目也被收费了。”张忠说道。比如一些酒店免费提供的项目也被婚庆公司列入了收费表中。

  “每个酒店提供的服务都不相同,但是有一部分肯定是免费的。比如我们的音响设备、射灯、服务人员等费用都是免费的。”记者现在从不少酒店管理方了解到,婚庆酒店都会提供相应的免费项目,消费者事先了解清楚了就可以避免不需要的花费。(都市快报)

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